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河南绿都物业管理有限公司

归档日期:07-25       文本归类:毁伤目标      文章编辑:爱尚语录

  为提升公司整体团队士气,激发中层管理干部主动创新工作方式方法,2015年4月10日,以公司月度调度会为契机,绿都物业运营管理部组织公司高层、各分公司总经理、职能经理、项目主任共计32人参与的满意度提升和重点工作研讨,研讨通过管理游戏切入,结合2015年物业公司满意度提升计划和重点工作计划推进,拓宽了物业公司决策层和管理层的经营思路,为后续计划实施效果打下了良好的基础。

  现阶段,在实际工作过程中,管理的科学部分占到工作的80%以上,如何管理好这80%的工作,进而实现好的经营结果,实现管理的复制和传承?其基本的工作是提升识别自身管理问题根源的能力和提升计划执行的严肃性。

  在科学管理方法之计划管理课程的培训中,杨总强调,计划管理的目的是明确目标,循序渐进,提高效率。目标来源于对过去问题及结果的提升、客户的需求、公司战略及会议的要求等。在确定目标的过程中,大家普遍存在的问题是不清楚具体问题是什么?问题不是表象,而是隐藏在表象后面的深层次根因,过程中,可以通过反复询问为什么来寻找根因,只有找到深层次的根本原因,才能制定科学合理的解决方法和举措。在各部门制定计划时,要让部门成员充分参与,进行头脑风暴,通过查找问题及风险制定计划,并利用工作经验提前识别风险。

  结合目前的各分公司及项目的队伍状态,杨总对“一盯六看”中的“能力”进行了强调:“能力”指做该项工作的队伍状态如何,认识、专业能力是否都有了保障,团队的组织结构、职责划分是否清晰、合理、责任化是否到位。各部门一把手可结合目前的队伍现状,进行职责梳理,确保各项工作有序落实到位。

  有研究表明,管理中70%的错误来源于沟通不善造成的,这说明沟通是管理的核心,没有良好的沟通就是没有高效率的管理,更说明了组织管理沟通的现状。

  通过画图、达芬奇密码及决战沙场的游戏,体现了决策层对任务的实施策略,承接层对任务的传达,以及执行层对任务的理解和执行效果是否能够达到管理要求。其传达效果体现在执行层的最终结果中。通过大家对游戏的参与,深入理解了沟通在管理过程中的重要性,体现在以下四个方面:

  2015年绿都物业整体工作的重中之重是经营指标的达成,在面对2015年的多种经营指标的思路与策略上,应该怎么进行筹划能够得到更多的筹码,达到经营目标?为激发大家的经营思路,筹码游戏的参与,给予大家思路上的启发。一方面树立了团队的信心,另一方面身临其境的去体会如何把控市场动态,深入了解客户的需求和粘性,来达到经营目标的实现。

  2015年将是充满挑战的一年,希望大家通过在研讨、互动过程中的体验,能够给工作带来启发,拓展大家的管理思维,达到我们经营管理中的各项指标。

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